Carta de desempeño de EPS y Derechos y Deberes de los afiliados.

Resolución 229 de 2020 (Minsalud) «Por la cual se definen los lineamientos de la carta de derechos y deberes de la persona afiliada y del paciente en el Sistema General de Seguridad Social en Salud y de la carta de desempeño en las Entidades Promotoras de Salud – EPS de los Regímenes Contributivo y Subsidiado.

Las EPS deberán entregar a toda persona al momento de su afiliación, la carta de desempeño en forma impresa o cuando haya dado consentimiento expreso en formato electrónico.

La carta de derechos y deberes del afiliado debe indicar:
Que el afiliado tiene derecho a los servicios del plan de beneficios de salud
Inexistencia de periodos de carencia.
Describir los servicios de demanda inducida.
Pago de moderadoras.
Atención de Urgencias: Nombre, ubicación geográfica, dirección y teléfono de las instituciones prestadoras de servicios de salud que hacen parte de la red de prestadores de ser vicios de salud para la atención de urgencias.
Mecanismo de acceso a servicios.
Servicios y tecnologías no incluidos en el plan de beneficios.
Transporte y estadía.
Muerte Digna.

La carta de desempeño de las EPS contendrá:
Indicadores de calidad de la EPS.
Indicadores de calidad de las IPS, que hacen parte de la red de prestadores de la EPS.
Posición en el ordenamiento (ranking).
Acreditación.
Comportamiento como pagador de servicios
Sanciones.

Para conocer esta resolución completa da clic en: Ver resolución 229.